Laporan klaim wajib dilaporkan terlebih dahulu baik secara lisan melalui telepon maupun secara tertulis (surat, fax) sesuai dengan kondisi yang dialami meliputi tanggal kejadian, lokasi, dan kronologis kejadian.

Melengkapi laporan yang telah diajukan dengan dokumen-dokumen pendukung sesuai dengan syarat yang telah ditentukan ( )

Setelah dokumen-dokumen pendukung diterima seluruhnya dan diperiksa keabsahannya sesuai dengan prosedur yang berlaku, maka akan dilanjutkan ke proses selanjutnya.

Survey lapangan diperlukan untuk memperkuat pengaduan atas klaim yang terjadi terhadap tertanggung yang akan dilakukan oleh petugas bagian klaim PT. Sarana lindung Upaya.